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北京政务微博须每日更新 “谈政”不少于六成

名    称:北京政务微博须每日更新 “谈政”不少于六成
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发布日期:2013-10-24 9:56:00
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北京7项措施促政务微博改善,包括政务微博须每日更新,发生重大突发事件要第一时间回应

  新京报讯 政务微博都在干什么?10月18日,新京报统计部分政务微博发现,微博原创率低、不谈政务而是“煲鸡汤”、单向发布无互动等问题存在。

  昨日,北京市召开政务微博工作会,对改善政务微博工作提出了7条具体措施,并要求今后政务微博要以政务信息为主要发布内容,每日发布量不少于当日发布总量的60%。

  政务微博须每日更新

  北京市委副秘书长傅华表示,政务微博信息不能过于零散,要有系统,不能出现部门之间踢皮球的现象。同时要推动新闻发言人开设政务微博,并纳入本部门的微博管理。

  “此前有媒体披露,部分政务微博60%的内容是天气预报,是养生之道,是闲聊天,这偏离了沟通群众、答疑释惑的功能。”傅华表示,政务微博质量要有保证,要把政府信息发布作为主要内容,使政务微博发布率不少于60%。“微博内容并非不能说天气预报和养生之道,但这些是辅助的,不能让辅料变成主料,副餐变成主食。”

  同时,要保证政务微博每日更新,形成固定的发布模式。在内容方面,也要求必须与时俱进,保持内容的吸引力。政务微博内容要准确、有亲和力;发布用语要短、新,克服空、假等。

  突发事件应对要及时真实

  同时,要建立政务信息第一时间向公众推送的机制,做到及时、准确。

  出现事情要及时应对,“部分微博写的都是近日、近来,都是明日黄花,不适合当前网络对话的习惯。我们需要的是第一时间、带着露水、冒着热气的信息发布。”

  在准确性上,要在第一时间说真话,并通过调查,逐步披露真相。

  傅华表示,办好政务微博不能搞形式主义,不能把政务微博当作观赏的“花架子”、舆论的“救火器”,而应真正将其建成政府与群众沟通的桥梁,使之成为政府部门信息发布的新渠道、人民群众利益诉求表达的新途径、促进民生问题解决的新载体,实现群众“问需于政府”和政府“问计于公众”的有机统一。

  北京微博发布厅成员单位(截至目前)

  71个政府部门

  7位新闻发言人

  2000多个二级机构微博

  加强政务微博管理7大措施

  1、将加大“北京微博发布厅”统筹协调力度,制定全市关于加强政务微博工作的实施意见,加强对全市各单位政务微博的统筹指导,积极推进二级、三级政务微博矩阵建设。

  2、各单位政务微博要谈政,以政务信息为主要发布内容,每日发布量不少于当日发布信息总量的60%。要保持政务微博信息内容每日更新,确保信息发布的时效性、准确性和全面性。

  3、建立健全政务信息第一时间向公众推送的机制,重大突发事件发生后,要利用微博第一时间发布权威信息,回应关切、制止谣言传播。

  4、建立健全政务信息发布口径授权机制,以谁主管谁授权为原则,涉及本单位重要工作信息,由主要领导审定后发布,日常工作信息经分管领导审定后发布,确保信息发布的准确性和及时性。

  5、建立健全政务微博舆情收集回应机制,妥善解决好网民诉求、加强督办考核,充分发挥政务微博为民办事的作用。

  6、认真策划政务微博发布的主题和形式,注重发布效果,采取微访谈、微直播、微话题等多种形式,结合线上线下活动,形成政务微博形式灵活多样、直观立体的发布模式。

  7、加强政务微博工作团队的指导和培训,坚持上岗前先培训,不培训不上岗的原则,不断提高政务微博工作团队的业务水平。

  16字方针

  真:事实真;快:反应快;新:观点新;实:用语实;高:站位高;深:分析深;智:有智慧;精:论述精;近:关系近;低:身段低;趣:有情趣;活:形式活;前:思考前;巧:角度巧;小:切口小;大:反响大

  12忌

  忌空洞无物、陈旧无味、泛议无神、肤浅无根、卖萌无形、策划无谋、布局无序、研判无招、有盟无联、交流无趣、大事无语、回应无度

  北京微博发布厅:http://city.weibo.com/g/beijing

  6600万粉丝

  35万微博

  【简介】

  2011年11月17日,北京市政府新闻办在新浪微博率先开通的我国首个政务微博群。

  开通23个月来,粉丝量超过全国微博网民总量的五分之一。

  【粉丝量勋章】

  20个成员单位粉丝数量超过100万

  33个成员单位粉丝数量超过50万

  【排行榜】

  十大政府官微原创率(近1个月)

  1.北京发布 99.78%

  2.北京市教委 97.67%

  3.气象北京 95.20%

  4.环保北京 87.86%

  5.平安北京 81.25%

  6.交通北京 75.23%

  7.首都健康 71.02%

  8.首都工商 66.23%

  9.安居北京 59.02%

  10.发展北京 1.01%

  问题

  个别部门对微博认识不到位

  傅华昨日表示,当前政务微博取得很大成绩,但还存在几个方面的问题。

  其一,个别部门对政务微博传递政府声音、反映社情民意的功能还认识不到位,有的人认为就是赶赶时髦。

  其二,部分部门缺乏专业工作团队,队伍知识化、专业化水平亟须提高;回应网友质疑的能力还不足。同时,对网络语言要学会适应,“比如我们在微博上说"同志们大家好"这样的话,就如同穿着西装去游泳池,不合时宜。”

  其三,当前政务微博信息收集渠道不通畅。

  其四,政务微博舆情建设和督办机制不完善,还需要加强建设,成为与市民沟通的桥梁,不能形式主义,当成花架子。

  部门回应

  市教委

  将加强与网友互动

  昨日,市教委有关负责人表示,自2011年开通以来,市教委微博已经发布了3500多条,原创率近100%;粉丝数量超过100万。微博内容以谈政务为主要取向,也发挥了舆情应对、督导等功能。

  下一步如何改进工作?该人士表示,要力求亲切鲜活,体现贴近群众的为民务实形象。要建设北京教育微博联盟,与区县、高校等合作,及时发布各种信息,增强鲜活性。

  同时,促进更多政策信息在微博首发。坚持精益求精,精心选择和编辑微博信息,做到信息有用,活泼亲切。同时要创新形式,加强与网友互动,及时沟通信息,解答疑问。

  市住建委

  年终考核“微博谈政”

  住建委有关负责人介绍说,2013年,“安居北京”原创微博960条,其中政务信息811条,占发布总量80%以上。

  “我们也存在一定的问题,比如微博发布数量比较少,和"北京发布"、"平安北京"等有着明显差距。”该人士表示,市住建委重新梳理了政务信息发布流程,要求各单位、各处室要按时、及时、定量提供便民和政务信息情况。对发布不及时的部门,建立了督促检查机制,通过加强制度建设和考评奖惩措施,确保微博谈政落到实处。同时,微博谈政也纳入年终绩效考核的重要内容。

  在今后,市住建委微博将突出“安居北京”特色,对发布内容进行改进完善。要调整栏目设置,选取重点工程建设、房地产市场调控等核心业务,开辟6个微博快报,及时通报信息。

  市工商局

  将慎重转发心灵鸡汤

  市工商局有关负责人介绍说,“首都工商”一共发布2000多条微博,其中政务微博占70%,其他是生活服务类信息。

  下一步如何做?该人士表示,内容上要提高原创和政务类比例,占比达到80%以上。同时,要改变目前的语言风格,精编内容,做到有用、有趣。要加强与网民互动,解决网民问题和需求,在企业登记、年检、消费维权等领域开设专栏。

  此前,“首都工商”转发的微博中,不少为励志类格言或心灵鸡汤。昨日该人士表示,今后,“首都工商”将慎重选择转发信息,转发的内容都必须符合“首都工商”的定位。

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