“这5块钱来得容易，但想拿到手里却没这么容易。”昨天，苏女士向本报热线反映，她通过参加市政一卡通“积分换充值额”的活动，获得了5元的电子券，但是当她想将这5元转入一卡通使用时却发现，须先购买100多元的远程支付产品才能完成充值。对此，一卡通网络平台客服人员回应，并不清楚为何会有此项规定，会询问相关负责人后给予答复。但截至记者发稿时仍未得到回复。
“我按照一卡通微博‘累计积分可换充值额’活动规则，用充值消费换来的70积分兑换了5元的电子券，谁知兑换后却很难充到一卡通上。”苏女士告诉记者，她兑换完电子券后却发现，金额并非直接充值到交通卡上，而是充值到网上的一卡通账户中，她就此致电一卡通的客服人员，得知要想将账户内的5元兑换券充值到卡内，需先购买“e乐充自助充值设备”。“为了花这5块钱，我得花100多块买那个设备，这不是开玩笑吗？这活动办得太没诚意了。”近日，像苏女士这样在网上吐槽的市民不在少数。
记者就此来到动物园地铁交通枢纽的一卡通充值点询问，工作人员证实了此说法。“好多人来问过这事，我们这儿充不了，您得自己买个什么东西转换，那东西好像不便宜呢，得100多块，具体的我也不清楚，您去网上查查。”记者随后通过登录一卡通网络平台的网址，发现要想将这5元钱充入一卡通内，须购买一种类似于网银U盾的链接设备，才能把网上账户中的钱导入一卡通中，否则无法完成充值，该设备的价格有120元和136元两档。
对此，一卡通网络平台客服人员解释道，“向公交卡里充值必须联机，网上不能直接充，所以得先买e乐”。至于为何会有这样的规定，她表示不清楚，“我帮您问一下负责人，有了回复会再联系您。”但截至记者发稿时，仍未得到回复。
线索：辰先生
一卡通积分
自2013年7月1日起，市民用手中的北京市政交通一卡通二代卡（即带有c标记的一卡通产品）在市政交通一卡通网站上进行注册，在2013年7月1日到12月31日期间内乘坐公交、地铁、轻轨三类公共交通时，按照您使用市政交通一卡通的实际刷卡金额计算并累计积分。从7月1日起，在网站注册后便可参加70积分换5元的活动。
