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黄牛机场帮排队日赚千元
日期:2013-9-4 10:17:00    阅读:
黄牛正在给外籍旅客办理业务

    随着开学返京高峰的到来,不少乘客反映在首都机场各航站楼内,出现许多靠办理登机牌手续并从中牟利的“黄牛党”。机场表示,这种“黑服务”存在已久,因其警惕性较高,混在人群中较难发现,故清理很困难,日后将加强管理,维护机场秩序。

    >>遭遇

    主动揽客被迫交费

    来自安徽的乘客李女士称,前天上午,她在首都机场乘坐飞机,刚进航站楼,就有一位自称是工作人员的男子帮着推行李,“还主动问我要不要帮忙办理换登机牌的手续”,李女士说,该男子在了解其航班只有50多分钟就将起飞后,直说“来不及了,托运安检手续要花很长时间的”。

    李女士说,该男子没有穿制服,也没有工作牌,她正犹豫时,就见对方将自己的行李交给同伴拉着去排队了,“我当时没反应过来,事后才知道,这需要交‘手续费’50元,挺无奈的”,李女士说,其实当时排队的人并不多,不远处也有电子取票口。

    >>探访

    事后告知有偿服务

    前天,记者在首都机场T3航站楼,以乘客身份称自己不会使用自动取票机,马上便有几位自称“工作人员”的男子凑过来,表示可以帮忙取票和排队办理托运等手续,“我们帮着办理很快的,不用等”。

    记者发现,这些人穿着打扮不突出,一般有两个以上同伴并分工不同,有的负责“帮忙”取票,有的在办理托运处“帮忙”排队,而客源主要为不懂操作、行李较多的中老年人和外国人。

    但在办理过程中,对方并没有说此举收费,事后则表示“帮忙”是有偿服务。

    ■说法

    黄牛

    一天能赚取上千元

    “旅客时间紧,没空还价”

    “价格从十元到几百元不等,有时一天就能挣一千甚至更多”,一名“黄牛”称,他们根据登机的紧急程度和手续复杂程度收取费用:一般的帮忙取票只需10元,排队办理托运则50到100元不等。而对于时间较急的乘客,还可以把乘客带往机场紧急通道,费用自然也较高,“可以叫价三四百,他们时间紧,也没空还价”。

    同时,他们在“帮忙”办理手续时,会因心虚四处张望,并不停地换“接客”地点,但他们会利用乘客着急的心理,屡试不爽。

    机场

    多项措施维护秩序

    “机场人员系免费服务”

    “遇到麻烦时,就应该找我们,那些穿便服、主动来帮忙的肯定有问题,不要轻易上当”,机场工作人员称,建议旅客寻求正规且免费的服务帮助(如“红马甲”、机场大使等),而黄牛“黑服务”存在已久,因其警惕性较高,混在人群中较难发现,故清理很困难。

    首都机场表示,将通过与驻场单位建立机制,加强航站楼内巡视,并根据客流量的多少及时调整柜台开放,以及增加工作人员帮扶工作等措施来加强管理,维护机场秩序。

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